如何实现中小商家一杯咖啡钱运全球？首届链博会上找答案11月28日至12月2日，首届中国国际供应链促进博览会（以下简称“链博会”）在京召开。菜鸟携“全球五日达”国际快递产品、物流科技系列产品以及全链路减碳绿色解决方案等亮相首届链博会。
资料显示，近年来菜鸟通过加速布局海外仓与海外分拨中心，并与海关部门开展清关系统对接，以建立海外本地货运网络等基础物流能力建设，为跨境产业带和品牌商家提供端到端全链路的国际物流服务，利用供应链规模化服务，有效降低跨境零售商门槛。截至目前，菜鸟在海外30多个国家和地区设有自营海外仓，菜鸟国际供应链提供覆盖保税、直邮、大贸的B2C服务，以及头程、港到仓、保税区调拨等B2B服务，对奢品、酒水、OTC、危险品、中大件等特殊品牌也有定制化的解决方案。
据菜鸟网络公共事务总监张旭介绍，菜鸟通过在全球物流基础设施投资，和对物流资源的整合，推出了以“10美元20日达”“5美元10日达”等产品，让中小商家实现了一杯咖啡钱运全球。菜鸟还在今年推出了“全球5日达”服务，商家将商品存到就近的出口口岸优选仓（东莞、深圳、香港、杭州、威海），即可享受到无缝衔接的快捷服务。
张旭同时表示，为了提升跨境电商物流履约的保障能力，菜鸟还与速卖通一起开通了“晚必赔”保障，服务目前已覆盖速卖通22个欧、美、亚重点国家市场。比如在速卖通Choice频道下单的西班牙消费者，可享受“9日必达，晚到必赔”的物流承诺。如果未能在显示时间内送达，海外消费者可以申请相应赔付，菜鸟联合速卖通对赔付模式进行升级，实现海外退货全托管，全程商家0介入，赔付时长可缩短20%以上。
作为制造业大国，中国正在推动“中国制造”走向“中国智造”。张旭表示，菜鸟最新的智能制造行业解决方案，覆盖采购物流、生产物流、销售物流等环节，并且具备从洞察分析到执行落地的能力。该方案凝聚着菜鸟三方面能力：物联网、自动化和数字供应链。其中，通过物联网设备将物流要素可视化，为数智化转型奠定基础；自动化能力通过整合各类自动化设备，低成本高柔性地适配“从消费者到生产者”的制造需求；数字供应链通过供应链控制塔，数智化驱动业务科学决策，驱动供应链智能运营。物联网、数字供应链、自动化解决方案带来的感知、履约和决策能力，为菜鸟成为企业供应链数字化转型的战略合作伙伴提供了强有力的保障。目前，菜鸟已为大快消、工业制造、汽车、物流等行业的数智化升级提供了助力。
同样，经过多年在绿色物流的持续投入，菜鸟已经构建全链路绿色物流体系，从订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，通过园区新能源，绿色包装，智能装箱算法，原箱发货，智能分仓和智能路径规划，以及到达消费者后的包装回收和旧物回收等覆盖商品流通全链条的绿色能力，推动物流减碳目标和系统转型的实现。除自身减碳之外，菜鸟发挥数字技术优势，为生态伙伴提供低碳物流解决方案。
菜鸟在物流园区的屋顶做了光伏，可以为园区、仓库作业提供绿点。“我们在仓储作业中，通过智能切箱算法，给货物匹配合适的箱型，节省包材15%以上。尽量采用原箱发货，使用窄胶带，降低包装过程中的浪费。在运输环节，通过智能分仓和智能运输路径规划，最大程度降低运输能耗。在面对消费者的末端服务环节，我们通过菜鸟驿站，将消费者的旧纸箱进行回收，并给消费者开通个人碳账户，通过纸箱换鸡蛋等活动，鼓励公众参与。今年，我们扩展了回收范围，从纸箱回收到旧衣物365wm完美体育、旧鞋，旧的食品饮料包装都进行回收。比如我们和耐克的合作，通过在大学的菜鸟驿站，回收旧的球鞋，加工成塑胶颗粒，在偏远山区为孩子们建设塑胶跑道和球场。”谈及此，张旭表示。（崔吕萍）