「市长专线时间」市民的这些投诉有回应了余先生投诉：蔡甸区后官湖花博会附近的环湖绿道，投诉内容为：1、绿道上的交通管理问题，经常有汽车、摩托车飙车、炸街。
3道路受损，有些业主推开院墙，开后门，乱丢垃圾堵住了排水沟，影响夏季雨季排水，投诉过，让居民找物业，管不了。
5附近有农家乐有违法行为存在，例如私设电网捕鸟、电鱼，还有一户人家养鸡养鹅养猪，污水横流，造成环境污染。
向市长专线、武汉市监察委投诉过，这些部门都落实办理完美体育官方网站，办理单位为蔡甸区委，但是蔡甸区委对余先生的回复是，这不是他们的管辖范围内的事情，管不了。余先生表示，投诉了4年，期间只有蔡甸区水务部门长期派人巡查排水行洪道，清理被堵塞的排水沟渠，希望这一片的环境问题，蔡甸区政府能够牵头解决，相关部门能够像蔡甸区水务部门一样，主动作为。
公司接到区专线政务转办单后，及时和该记者联得联系，并介绍了该地段地情、民情等情况。今天早上，约见并陪同投诉人余先生巡查了该路段情况并介绍了辖庄属地大集街和公司绿道交接等情况，并出示区交接会办公纪要、交接协议等文件让其知晓。相就投诉问题说明如下:
1、绿道上的交通问题。因绿道范围内有大量农地、村庄路口众多，绿道无法达到完全封闭管理。公司管理只能是想各种办法劝离，无权处罚。
2、花博汇游览私家车造成拥堵问题。该问题是知音湖大道上，不属绿道管理范围。建议该相关公司、单位加强管控力量，保证行车秩序。
3、道路受损、开门、乱丢垃圾等问题。实为世茂1期业主多年前私自围墙外移。但没有侵占绿道范围。私开院门之事，我们在发现企图并阻止其行为时已通报给属地部门，但没有阻止成功；在绿道范围内的垃圾，我们也安排有专职保洁员除雨天外都及时进行了清理。
4、偷倒建筑垃圾渣土问题。按区会议纪要、绿道移交协议文件要求，此等控违工作应是属地政府管控职责。我们发现问题也及时报告过，但效果不佳。我们不等不靠，还是在主动清理。
5、农家乐畜养问题。实为小集村湖滩地块养鸡养鹅问题。我们已联系过该村领导，要求他们落实区后官湖区域相关禁牧家畜禁养等规定，督促村民立行整改。
根据区绿道移交会议纪要及各乡、街和生态集团绿道移交协议精神，绿道范围内属地街道应做好全面禁牧禁养、绿道范围内地表建筑物的拆除和控违工作。我们公司也没有等、靠、要，除及时通报问题外也在尽力解决问题。
办理结果：经查：后官湖绿道周边一居民将建筑垃圾拖到临湖的池塘周边用来硬化道路行为已责令停止，并要求该居民将建筑垃圾转运转移整改，由区执法五队督促其两日内清运完毕，确保后官湖环境恢复干净整洁面貌。临湖养殖家禽的共有3户，分别为小集村居民李明秋、李光怀及曙光村居民李政洲。其中李明秋养有大雁鹅600只，李光怀养有土鸡和麻鸭各110只，李政洲在自家鱼池上养有土鸡100只。李明秋的大雁鹅在后官湖放养，李光怀的土鸡和麻鸭围网圈养，李政洲的土鸡虽圈养在自家院内，但未能妥善管理，基本属于散养、放养状态。现场未发现在后官湖围网养鱼及土鸡粪便倾倒后官湖现象。现已要求此3户的家禽全部进行圈养，只出不进。李明秋的大雁鹅近期将被转移至远离后官湖的区域进行饲养。督促李政洲的土鸡严格养在自家院落，增强家禽粪便收集及无害化处理工作。大集街将按照《关于禁养区畜禽退养禁止“一刀切”的通知》要求，积极推进退养工作。考虑到家禽正处于生长期，为了最大限度降低养殖户的损失，同意业主在近期内销售所养家禽，并不再养殖。并在完成退养工作以前，加强监管，实行粪污资源化利用，防止养殖粪污直排后官湖，造成水体污染。
交通问题通报区交通大队。违法电鱼等问题，实地查看尚未发现，已经向门通报情况并持续关注。
蒋先生反映：青山区景胜花园小区，3栋一楼住户将房屋出租给了楚天报业，报刊发行站，凌晨5点-6点，夜间22点之后，有送报纸、送牛奶，还有大货车，早上6点居民去取牛奶，噪音很大，非常吵。前期投诉过，物业表示，正在解决，社区表示上门劝说说过，但是因为社区没有执法权，无法解决。希望能够有部门能够管理。
接件后，我区房管局物业科立即约谈了物业公司负责人，据负责人介绍，该问题属实。经查，该房屋为该栋101室三室两厅房屋并非商铺，业主将此房屋出租给楚天报业用于收发报纸，每天开门工作时间在5点到7点间，6点前后开门较多。每日清晨因收发报纸，故有厢式货车进入进行卸货产生噪音。同时据物业负责人介绍，前期旁边有派送牛奶的站点，经过物业多次协调沟通，目前该牛奶分发站点已迁出小区。我局物业科前期于19年9月收到蒋先生关于噪音方面的投诉内容，当即要求物业公司根据《武汉市物业管理条例》内容进行劝阻、制止、上报工作。物业公司经过长时间沟通，目前该报纸分发站点已同意进行搬离，但目前仍在选址过程中。我局物业科要求物业公司一方面继续与楚天报业进行沟通，尽快督促搬离，如该报业不进行搬离，应根据《关于加强住宅小区综合管理的实施意见》（武办发【2015】35号）第五条第四款规定向部门进行上报处理；另一方面积极做好楼上业主的沟通解释工作。目前，物业服务企业已再次上门下达《违法违规行为劝阻通知书》督促该报业尽快予以搬离，后期如仍未搬离，将及时向街道及部门进行上报处理。
青山区房管局工作人员联系投诉人，投诉人表示知晓。社区网格员立即与投诉人联系，告诉投诉人蒋先生，16门101号目前报纸分派全部在社区外面。关于牛奶发送因为需要和订购人员、领导协商处理（后面会将沟通结果再次跟进）。17门102的大货车目前已经更换为金杯车了，也让送货人员避开居民休息时间了。
陈先生反映：三环线下武汉站方向匝道，进入匝道后，还有一个分叉匝道，左转到欢乐大道有指示标牌，但是右转到武汉火车站缺没有指示牌进行标注，很多外地车辆在此刹车观望或者走错路，希望可以增设指示标牌。
0927接市长专线督办件后，洪山区交通大队秩序中队工作人员于2020月9日26时18:02分通过电话联系陈先生核实了情况。陈先生接听了电话。经我队核实，该路段早期因道路建设未完成问题，交通设施未完善。
李女士 反映：江岸区球场街融科天城3期15栋临街有住宅底商，商铺为老乡鸡，该商铺的营业，导致油烟味非常大，楼道内甚至厨房内都有油烟，导致住户家中婴儿出现咳嗽的病征，住户反响非常大，已向物业、社区反映，双方都表示“协调中”，到现在一个月了还没协调的结果，油烟的状况还在维持。
办理结果：情况属实，经查，融科天城三期底商老乡鸡证照齐全，已安装油烟净化设备及烟道。经执法队员现场查看，该餐饮单位油烟扰民问题主要由于其烟道旁边与居民楼相邻通道存在破口，风力倒灌导致油烟扰民。2020年9月16日上午，由街道牵头，、食药监、工商进行联合现场办公。9月21日下午，再次进行现场调查处理。当事人目前已经开始整改施工，待完工后该门店将邀请周边居民进行现场感受，现场规范。无行政执法 ，案件已解决
曹女士反映：友谊大道智和路（和平街）东方雅苑3期14栋1单元住户，该单元2号电梯因为20楼一住户家中，积水漫入电梯，导致电梯停运，导致现在只有一部电梯可用，物业表示，住户不赔付，他们无法进行电梯维修，其他住户认为，该问题应该先修好电梯，电梯赔偿问题应有物业公司与住户单独解决，不应该影响其他居民正常生活。该栋楼为还建房，共25层，2梯4户。
办理结果：经现场核查，9月1日该小区14栋1单元20楼业主家中水管破裂，水流入电梯导致两部电梯主板、轿顶板、光幕、门锁损坏，现场维保人员当天恢复一部电梯，另一部电梯受损严重，维保单位向物业公司提供联系函和维修清单，维保单位加急购买配件，并于9月22日上午更换，9月22日该栋两部电梯均恢复正常运行。9月24日11时04分我局监察人员用座机致电当事人曹女士告知处理情况。
吴先生反映：天河机场旁边原来有个加气站，之前正常营业，后因军运会原因停止营业，的士司机到天河国际机场附近加气不方便。
办理结果：华润燃气天河加气站因土地规划问题，于2019年10月军运会前关闭运营，目前我司正在协调配合机场以及规划管理部门办理土地规划手续，对关停期间无法给司机朋友加气造成的影响表示抱歉。
吴先生：投诉雄楚广场狮城名居，电子扫码支付停车费无，咨询过武汉市税务局客服专线，但是留下电话后没有下文。希望有关部门能够告知如何开具，规范电子扫码付费提供事宜，以免漏税行为的发生。
沈先生：洪山区铁机盛世家园小区，业主不满意物业工作，没有缴纳物业费，物业将业主水卡集中管理，不缴纳物业费，就拒绝提供缴纳水费服务。希望有关部门可以介入。
童先生：投诉东湖高新区关东街江南家园小区海绵工程烂尾，一下雨就有渍水，已经有老人小孩摔倒，疫情前停工，到现在都没有复工，小区内部分道路被挖开，无人管，不安全，希望有关部门能够介入，加快工程进度，以保障小区居民出行安全。